Conditions générales de vente

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d’utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web et de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.

Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Notre boutique est hébergée sur O2switch. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Article 1 : Conditions d’utilisation de notre boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous attestez avoir atteint la majorité légale dans votre pays ou région de résidence et avoir donné votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits pour des activités illégales ou non autorisées et à ne pas enfreindre les lois applicables dans votre juridiction lors de l’utilisation du Service. La transmission de logiciels malveillants est interdite. Tout manquement à ces conditions entraînera la cessation immédiate de nos services à votre préjudice.

Article 2 : Dispositions générales

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services durablement, à tout moment et pour n’importe quelle raison. Les informations (hors détails de carte de crédit) peuvent être réduites sans cryptage et cela implique diverses transmissions sur les réseaux. Vos informations de carte de crédit sont sécurisées lors des transferts. La reproduction, la vente ou l’exploitation de tout ou partie de notre service sans notre consentement écrit préalable est interdite. Les titres de ces conditions sont là pour faciliter la lecture et n’ont pas de valeur juridique.

Article 3 : Informations sur le site

Nous ne garantissons pas l’exactitude, la complétude ou la pertinence des informations sur notre site. Le contenu est à titre indicatif et ne devrait pas être votre seule source pour prendre des décisions. Les informations historiques présentées sont naturellement obsolètes et sont présentées comme telles. Il est de votre responsabilité de surveiller les évolutions de notre site.

Article 4 : Modifications et prix

Les prix peuvent changer sans notification. Nous pouvons modifier ou arrêter le Service sans préavis. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service. Dans certaines situations, des droits de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent s’appliquer. Il est important de noter que ces frais ne sont pas du ressort du Vendeur, mais plutôt de la responsabilité de l’Acheteur, y compris les déclarations nécessaires et les paiements aux autorités compétentes. À cet égard, le Vendeur encourage l’Acheteur à se renseigner directement auprès des autorités locales compétentes.

Article 5 : Produits et services

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne. Ils peuvent être en nombre limité et sont sujets à notre politique de retour. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour montrer les couleurs et les images de nos produits de manière précise, nous ne pouvons garantir que votre écran les montrera avec précision. Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services et de modifier leurs descriptions ou leurs prix à tout moment. Nous ne garantissons pas la qualité et la satisfaction des produits ou services achetés.

Article 6 : Exactitude de la facturation et du compte

Nous pouvons refuser toute commande passée chez nous. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Vous devez fournir des informations exactes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

Article 7. Clause de réserve de propriété 

Les produits demeurent la propriété de la Société IZAURE jusqu’au paiement complet du prix.

Article 8 : Outils facultatifs

L’accès à certains outils de tiers peut vous être fourni. Nous ne surveillons ni ne contrôlons ces outils, et ils sont fournis sans garantie ou validation de notre part. L’utilisation de ces outils est à votre discrétion et à vos risques.

Article 9 : Niveaux de privilèges

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude des sites tiers liés depuis notre Service. Les transactions avec ces tierces parties sont de votre propre responsabilité.

Article 10 : Commentaires et communications

Si vous nous envoyez des commentaires ou des idées, vous nous donnez le droit d’utiliser, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’exploiter ces commentaires sans restriction. Vous êtes responsable du contenu de vos commentaires, et nous réservons le droit de surveiller, d’éditer ou de supprimer tout contenu jugé inapproprié.

Article 11 : Condition de livraison 

La commande de l’Acheteur est suivie avec précision lors de la livraison. Les produits sont expédiés vers le point relais que vous avez sélectionné au moment de votre commande, respectant ainsi les délais annoncés. Il est important de noter que ces délais ne tiennent pas compte du temps nécessaire à la préparation de votre commande. En cas de retard dans la livraison, vous avez la possibilité de résilier votre contrat conformément aux conditions et aux modalités énoncées dans l’Article L 216-2 du Code de la consommation. Dans cette situation, le Vendeur effectuera le remboursement du produit ainsi que des frais de livraison initiaux, conformément aux dispositions des articles L216-3 et L241-4 du Code de la consommation.

Il est essentiel de rappeler que dès que vous prenez possession physique des produits, les risques de perte ou d’endommagement vous incombent. Il est donc de votre responsabilité de signaler toute anomalie au transporteur lors de la réception du produit.

Nous mettons à votre disposition un mode de livraison via Mondial Relay. Pour les envois vers la France, l’expédition en point relais est disponible au tarif de 4,50 €.

Article 12 : Condition de remboursement et de retour 

Nous tenons à souligner la nature artisanale de nos produits. Fabriqués à la main avec soin, nos articles reflètent le dévouement et la passion que nous y mettons. Il est possible que certaines pièces présentent de légères imperfections, témoignage de leur caractère unique et authentique.

Conditions de retour :

  1. Délai: Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les produits.
  2. État du produit: Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Assurez vous de prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver l’intégrité du produit lors du renvoi.
  3. Responsabilité: Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus pendant le retour. Pour votre sécurité, optez pour un mode d’envoi avec suivi et assurez votre colis en conséquence.
  4. Non-respect du délai ou des conditions: Si le délai est dépassé ou si les articles retournés ne respectent pas nos critères, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Nous veillons à informer nos clients des conditions de retour à l’avance.

Frais de retour :
Les frais de retour restent à la charge du client. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours maximum.

Processus de retour :
Pour initier un retour, envoyez nous un e-mail à hello@izaure.com en précisant :

  • Votre nom et prénom utilisés lors de la commande
  • Le numéro de votre commande
  • Une photo claire montrant le défaut ou le problème rencontré

Article 13 : Limitation de responsabilité 

Le Vendeur ne peut être tenu responsable que dans les cas de faute lourde, intentionnelle ou dolosive. Pour toutes les autres situations, la responsabilité du Vendeur ne peut être invoquée ni engagée par les Acheteurs.

Article 14  : Résiliation 

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord, et ce, à toutes fins.Les présentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur, à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons ou suspectons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas ou que vous n’avez pas respecté une quelconque modalité ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (incluse), en conséquence de quoi nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

Article 15 : Erreurs, inexactitudes et omissions 

Il se peut qu’il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais d’acheminement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d’actualiser des informations, voire d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).Nous ne sommes pas tenus d’actualiser, de modifier ou de clarifier les informations indiquées dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date précise de mise à jour ou d’actualisation appliquée au Service ou à tout site web connexe ne saurait être définie pour indiquer que l’ensemble des informations offertes dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Article 16 : Utilisations interdites 

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ; (c) pour enfreindre toute ordonnance locale ou toute réglementation, règle ou loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour transgresser ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé en vue de compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, ainsi que d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site connexe, ainsi que d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les interdits en matière d’utilisation.

Article 17 : Intégralité de l’accord 

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application d’un droit ou d’une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou qui concernent le Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l’ensemble des accords, communications et propositions antérieurs et actuels, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

Article 18 : Loi applicable 

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés en vertu des lois de Lyon, France.

Article 19 : Modification apportées aux conditions d’utilisation 

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web et au Service ou à les utiliser après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions d’utilisation, vous acceptez celles-ci.

Article 20 : Coordonnées 

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à hello@izaure.com.